住客点评>>
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好评酒店服务真的超级好啊,我们几个人出行订的标间,他们怕我们住不开,就给我们免费升级成了...
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好评酒店服务周到,房间大,预定的家庭房,很合适!
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好评价格合适 十一期间才155 ,酒店设施应该算不错 ,有停车场,但卫生条件真的一般 ,...
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好评环境非常不错,房间也很好
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好评入住三次,就是因为近才去的。现在大热天的空调凉的超超慢,而且给我安排在4楼顶楼,完全...
通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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苏州城市运通花园酒店交通指南
酒店坐落于姑苏区虎丘路与和园路交汇处,靠近虎丘一号桥,步行可至虎丘风景区,环境优雅,位置优雅,出行交通十分便利。
- 距离苏州火车站约3.2公里;
- 距离苏州汽车北站约4.1公里;
- 距离无锡硕放机场约35公里;
- 距离上海虹桥机场约90.3公里。